OMOレコメンドソリューション


オンライン・オフラインの対立を超え共通の「顧客体験」をつくる
「OMOレコメンドソリューション」
 
 店舗客をECに、またEC客を店舗に誘導し、ブランドのファンとするための施策が求められています。
 
【内容】
・実店舗とECの垣根を超え、“2回目の来店”を促すには?
・2回目の訪問を引き起こす、効果的なメールコミュニケーション
・実店舗の顧客に対しても、パーソナライズド・メッセージを!
・「OMOレコメンド」で、統合された“次に買う商品の提案”を実現
・ライフスタイルに合わせ、EC・店舗の相互利用を促す
・パイの大きな「店舗顧客」を活性化させ、F2転換率の向上を
など(14ページ)

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