シルバーエッグ・テクノロジー株式会社は、2020年2月14日(金)、Repro株式会社および株式会社ディーエムエスとの共催セミナー「様々なマーケティングシーンにおけるパーソナライズやエンゲージメントの最新事例」を開催いたします。

スマートフォンやSNS、IoTなどが人々の生活に浸透し、様々な顧客接点がデジタル化されていく潮流の中で、企業とユーザーの関わり方にも変化が訪れています。
従来、ECに代表されるデジタル系の施策においては、売上と密接に関連する指標であるコンバージョンレートを重視し、その向上を追求していくのが一般的でした。しかし最近ではコンバージョンレートよりも、顧客との中長期的な関係性の構築、則ち「エンゲージメント」に力を入れる企業が現われてきています。
また一方で、デジタル化した顧客接点から収集したデータを活用して、紙のダイレクトメールの印刷内容を顧客一人ひとりの好みに合わせてカスタマイズしてから郵送するなど、デジタルとリアルを融合させたパーソナライズ施策にも注目が集まってきており、今後、企業が継続的に成長していく為には、この様な新しい潮流の意図や目的、実際の効果事例等を理解し、自社の状況を鑑みてどう適用していくべきかを考える必要があります。

本セミナーでは、こうした取り組みを実践している企業の事例や効果を詳しくご紹介させていただきます。
マーケティングご担当者必見の内容となっておりますので、ぜひご参加下さい。

本セミナーは特に、以下に当てはまる企業様にオススメです。

・最新のデジタルマーケティング施策の内容や具体事例を知りたい
・パーソナライゼーションによる顧客維持やロイヤル化の方法を知りたい
・マーケティングやパーソナライゼーションに関するシステム導入を検討している
・少人数で効率的にマーケティング施策を行いたい

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セミナー概要

表題：　　様々なマーケティングシーンにおけるパーソナライズやエンゲージメントの最新事例
　　　　　～成長企業が取り組む、その目的や効果とは？～
日程：　　2020年2月14日（金）15:00～17:20（14:30～受付開始）
会場：　　AP大阪駅前
　　　　　大阪府大阪市北区梅田1-12-12
　　　　　東京建物梅田ビル B1F・B2F（受付B1F）

〈アクセス〉
https://www.tc-forum.co.jp/ap-osakaekimae/access/
JR「大阪駅」中央南口より徒歩約2分
JR東西線「北新地駅」東改札口より徒歩約3分
地下鉄御堂筋線「梅田駅」南改札より徒歩約2分
地下鉄四つ橋線「西梅田駅」北改札より徒歩約3分
地下鉄谷町線「東梅田駅」中東改札・中西改札より徒歩約2分
阪急「大阪梅田駅」2F中央改札口より徒歩約5分
阪神「大阪梅田駅」東・西改札口より徒歩約2分

セミナー参加費： 無料
主催：　　シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
　　　　　Repro株式会社
　　　　　株式会社ディーエムエス

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セミナープログラム

14:30～15:00　受付

15:00～15:05　ご挨拶

15:05～15:30　「集客・CVR改善だけで終わらない、顧客のモーメントを捉えLTVを高めるマーケティング手法と最新事例」

Repro株式会社
マーケティング部
井上　裕司　氏

OMO、One to Oneコミュニケーションといった考えがマーケティングの主流になりつつある昨今、デジタルマーケティングにおいて重要となるのは、一人一人のユーザーを大切にし、企業と顧客の長期的な関係性を構築するアプローチです。私たちはこの考え方を『カスタマーエンゲージメント』と呼んでいます。本登壇では、カスタマーエンゲージメントを築き上げるために重要になる、顧客の「モーメント」と「ジャーニー」の捉え方から、いつ・どのユーザーにどんな施策を行うべきか、理想のコミュニケーションとは何かを、59カ国6500以上のサービスの実績ノウハウをベースにしたアプリ/webマーケティングの事例と共にお伝えします。

15:30～15:35　Reproへの質問

15:35～16:00　デジタル時代だからこそ効くダイレクトメールの活用法と調査事例

株式会社ディーエムエス
経営企画室事業開発グループ長
遠藤　淳　氏

紙のダイレクトメールは、一見するとアナログなチャネルですが、マーケティングツールと連携してＥメールを配信するようにダイレクトメールを自動で送ったり、消費者のＷｅｂ上のデータを活用して一人ひとりに最適なコンテンツを届けるなど、デジタル技術との融合が進んでいます。
デジタルネイティブの20～30代が実はダイレクトメールによる行動割合が高いといった調査事例などから、最新のダイレクトメール活用法をお伝えいたします。

16:00～16:05　DMSへの質問

16:05～16:15　休憩

16:15～16:40　OMO時代に1to1なレコメンドを効率的に実現する方法、 チャネル毎の効果と事例

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
マーケティング部　プロダクト・エヴァンジェリスト
古賀　良国

情報が溢れる時代の中、「自分向け」である事を求める消費者の声は更に強くなってきています。 消費者が「今求めているモノ」を予測して推薦を行うレコメンドサービスは、もはやECの訪問者だけに提供するサービスではありません。プッシュ通知、LINE、メール、OMO等、様々なマーケティングシーンにおけるパーソナライズレコメンドの活用方法や効果を、事例を通じてお伝えいたします。

16:40～16:45　シルバーエッグへの質問

16:45～17:15　Sli.doを利用した3社への質疑や、参加者との意見交換等

17:15～18:00　個別相談会